1. Wie we zijn
De gezondheidscheck wordt aangeboden door Health Surfers BV (Josie), ondernemingsnummer BE 1039.918.687, maatschappelijke zetel Blauwhuisstraat 31, 8531 Hulste (Harelbeke), België. Je bereikt ons via support@josie.care.
2. Wat je reserveert
Door het voorschot te betalen, reserveer je een plek in de eerste groep van de gezondheidscheck, waarvan we de start in februari 2027 in België beogen, voor de optie die je kiest. De verwachte prijzen zijn:
- PMOS-gezondheidscheck: € 210;
- PMOS-stofwisselingsprogramma: € 450;
- optioneel videogesprek van 15 minuten met de arts: € 49.
Prijzen zijn in euro, alle belastingen inbegrepen. Voor de start bevestigen we de definitieve details en prijs van je optie, en beslis jij of je verdergaat. Doe je dat niet, dan wordt je voorschot volledig terugbetaald. De diensten zelf, inclusief de inhoud van elke optie, staan beschreven op josie.care/nl/health-check en worden volledig uiteengezet in de voorwaarden die we je voor de start sturen.
3. Wie kan reserveren
Om te reserveren moet je 18 jaar of ouder zijn, in België wonen en door een arts een diagnose van PMOS (voorheen PCOS) hebben gekregen. De gezondheidscheck is niet beschikbaar tijdens zwangerschap of borstvoeding, en de glucosesensor van het stofwisselingsprogramma is niet geschikt als je insuline gebruikt of voor diabetes behandeld wordt. Blijkt dat je niet in aanmerking komt, dan annuleren we je reservering en betalen we je voorschot volledig terug.
4. Hoe de reservering werkt
- Je kiest je optie, vult je e-mailadres in, gaat akkoord met de verwerking van je gegevens en betaalt het voorschot van € 20 op de beveiligde betaalpagina van Stripe, met kaart of Bancontact.
- Je reservering is bevestigd zodra de betaling gelukt is. Je ontvangt een betaalbewijs per e-mail.
- De eerste groep telt 50 plaatsen, toegekend in de volgorde waarin voorschotten betaald worden. Is de groep vol wanneer je betaling binnenkomt, dan betalen we je voorschot volledig terug.
- Voor de start nemen we contact met je op om je plek, de definitieve details en prijs, en de manier van bloedafname (met een kit thuis of in een partnerlabo) te bevestigen, en sturen we je de volledige voorwaarden.
5. Je voorschot
Het voorschot bedraagt € 20, welke optie je ook kiest. Het wordt afgetrokken van de prijs van je optie wanneer je je plek bevestigt. Het wordt volledig terugbetaald:
- op eenvoudig verzoek, op elk moment voordat je de volledige voorwaarden van de gezondheidscheck aanvaardt;
- als je beslist niet verder te gaan zodra we de definitieve details en prijs bevestigen, of de volledige voorwaarden die we je voor de start sturen weigert;
- als wij de groep annuleren;
- automatisch, zonder dat je erom moet vragen, als de eerste groep op 31 mei 2027 nog niet gestart is;
- als je niet in aanmerking komt (sectie 3) of de groep vol is (sectie 4).
We betalen terug binnen 14 dagen na je verzoek of onze beslissing, op het betaalmiddel dat je gebruikte. Het voorschot brengt geen rente op.
6. Je herroepingsrecht
Als consument heb je het wettelijke recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen (artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht). Onze terugbetalingsbelofte in sectie 5 gaat verder: je kunt je reservering op elk moment annuleren en je voorschot terugkrijgen voordat je de volledige voorwaarden aanvaardt. Om te annuleren, schrijf je naar support@josie.care vanaf het e-mailadres waarmee je reserveerde.
7. Je optie wijzigen
Zolang je de volledige voorwaarden niet aanvaard hebt, kun je wisselen tussen de gezondheidscheck en het stofwisselingsprogramma, of het gesprek met de arts toevoegen of schrappen, door te schrijven naar support@josie.care. Je voorschot blijft hetzelfde.
8. Als de plannen veranderen
We beogen een start in februari 2027. Als de startdatum, de manier van bloedafname, de prijs of de inhoud van je optie wijzigen op een manier die voor jou belangrijk is, laten we je dat per e-mail weten voor je je verder engageert, en kun je annuleren met volledige terugbetaling. Is de eerste groep op 31 mei 2027 nog niet gestart, dan betalen we alle voorschotten automatisch terug.
9. Geen medisch advies
Een plek reserveren schept geen relatie met een arts en is geen medisch advies. Josie stelt geen diagnose. Tijdens de gezondheidscheck worden je resultaten beoordeeld door een onafhankelijke partnerarts. Voor een diagnose of behandeling spreek je met je eigen arts.
10. Aansprakelijkheid
In de reserveringsfase is onze aansprakelijkheid tegenover jou beperkt tot het bedrag van je voorschot. Deze beperking geldt niet bij fraude, opzettelijke of zware fout, en doet geen afbreuk aan je rechten uit dwingend consumentenrecht.
11. Je gegevens
We verwerken je e-mailadres en je reservering zoals beschreven in de Privacyverklaring van de gezondheidscheck, met je uitdrukkelijke toestemming.
12. Vragen en klachten
Schrijf naar support@josie.care: we antwoorden binnen 7 werkdagen. Als we een klacht niet samen kunnen oplossen, kun je contact opnemen met de Consumentenombudsdienst (Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur, www.consumentenombudsdienst.be).
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Dat ontneemt je niet de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken, onverminderd je recht als consument om een vordering in te stellen bij de rechtbanken van je woonplaats.
14. Wijzigingen aan deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken voor toekomstige reserveringen. De versie die je aanvaardde toen je je voorschot betaalde, blijft van toepassing op je reservering.
Health Surfers BV · BE 1039.918.687 · support@josie.care · Versie 1.2